De nos jours, presque tout passe par l’internet, un outil qui est devenu l’un des médias par excellence pour tout type de processus.
Cela est vrai dans presque tous les domaines, y compris celui des affaires. L’utilisateur actuel est plus indépendant que les clients traditionnels, il est plus instruit, il recherche des informations, compare les produits et, d’une manière générale, se déplace dans le réseau.
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