Un centre de tri qui inverse l’ordre de ses bacs, voilà une décision qui ressemble à un simple réglage d’atelier. Sauf que derrière ce geste anodin se cache un basculement : la tournée du facteur devient un problème de voyageur de commerce, avec ses milliards de combinaisons, et ce genre de problème, les machines le traitent mieux que nous. Résultat, on a moins besoin de monde sur le terrain. L’histoire mérite qu’on s’y arrête, parce qu’elle dit quelque chose de précis sur la façon dont un petit changement d’organisation finit par déplacer des emplois.
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